Customer Reviews
J'ai pris le nouveau modèle, elles sont trop belles, on ne les sent même pas sur l'oreille, classe et distinguée 😍
@luz_de_la_luna
Boucles d'oreilles super classes et originales 😍😍😍
Très déçue 😞 je les ai reçues les deux avec la perle complément décollées … et suite au retour des produits auprès de la vendeuse ( a mes frais) elle a rien d’autre à me reprocher que de pas avoir nettoyé les boucles j’ai trouvé ça culotté de sa part je ne recommanderais plus pour ma part c’est certain
Bonjour Nadia,
Nous sommes choquées d’un tel de votre retour part !
Les nouvelles paires Alexa ont été renvoyées à nos frais avec une réparation gratuite d’une paire de boucles d’oreilles malgré que la date d’achat a été dépassée pour un échange ou un remboursement (voir nos CGV). Nous avons donc décidé de faire exception car satisfaire nos clients est notre priorité.
Concernant le nettoyage de la boucle reçue c’est la moindre des choses à notre niveau de vous faire la remarque qui n’est autre qu’un conseil qui vous permettra d’éviter un risque d’infection ou d’allergie car ce n’est pas hygiénique de garder les vis bouchées avec des résidus sans nettoyage.
En revanche les frais ont bien été pris en charge à nos frais. Voici le numéro de suivi de votre commande qui le justifie : 87000851910962R.
Bonne réception.
La team Madine
Un vrai coup de cœur pour les boucles d'oreilles, très élégantes.
Magnifique boucles 🥰🥰